10 maneras de motivar a los empleados de salones y spas

En un negocio que prospera con el servicio al cliente, es fácil olvidar que parte de su éxito también es satisfacer a los empleados. Satisfaciéndolos de una manera que sentirían el impulso de venir a trabajar todos los días. Y no estamos hablando de malcriarlos creando una cultura laxa, de hecho, eso va a influir en su trabajo de mala manera. La satisfacción de la que estamos hablando es simplemente motivación y lo que se necesita para que sientan que son valorados.

Una industria centrada en el cliente no es nada sin empleados motivados. Podrías haber ejecutado el mejores ideas de marketing de salón, pero si sus empleados sienten que son peones que socios, no va a terminar bien para usted. Como propietario o gerente, este es su objetivo: hacer que comprendan su misión y objetivos comerciales y que también sean propios. Para hacer esto, debe crear un entorno que los inspire a perseguir su visión.

En este artículo, hablaremos sobre las formas en que puede motivar a los empleados de su salón y spa.

Establecer una cultura positiva.

Una cultura positiva significa un ambiente donde estarán entusiasmados por hacer su trabajo. Recuerde que están prestando servicios a clientes, algunos de los cuales no son apreciativos y groseros; entonces dependería de usted equilibrar eso siendo positivo y apreciando su trabajo. Además de tener conversaciones con ellos, puede proporcionar un ambiente positivo con su propia sala de descanso. Esto les permitirá tomarse unos minutos para quitarse el estrés y poder alentarse mutuamente compartiendo consejos y trucos.

Guiar su crecimiento personal

Las personas son únicas, esto es algo que los propietarios tienden a olvidar. No puede poner a todos sus empleados en una casilla, porque cada uno de ellos tiene su propia forma de realizar una tarea o enfrentar complicaciones. Sería bueno para usted si puede conocerlos en un nivel mucho más profundo y ayudarlos en su crecimiento personal. Deje espacio para que expresen su creatividad mientras mantiene bajo control los objetivos de su empresa. Este no es un escenario de "solo es mi manera o no es"; en realidad podrías aprender de ellos.

Establecer objetivos alcanzables

Los dueños de negocios tienden a excederse cuando se trata de establecer objetivos. Algunos de ellos realmente piensan que al establecer objetivos poco realistas, sus empleados trabajarían más duro para hacerlo realidad. El problema con esto es que están presionados para que trabajen duro, y eso les pone mucho estrés. En última instancia, esto también lo estresará porque ahora tiene un grupo de personas demasiado cansado para trabajar. Establecer metas realistas; Comience poco a poco y suba lentamente. No se sorprendan, el progreso lleva tiempo.

Ofrecer incentivos a los empleados por cada objetivo alcanzado

Obviamente, una de las formas en que puede aumentar su moral es si son recompensados ​​por cada objetivo que logran. Las recompensas no son insignificantes, y parece que mucha gente cree que lo es. Tal vez pueda darles un incentivo siempre que hayan ofrecido con éxito una membresía a un cliente. O puede repensar su estructura salarial, ¿cómo paga a sus empleados y cómo puede mejorarla?

Dales recompensas especiales

Esto es bastante diferente de los incentivos, principalmente porque esto no afecta ninguna estructura salarial, solo desea recompensarlos por un trabajo bien hecho. Puedes ofrecer tu más sincero agradecimiento y aprecio incluso cuando solo están haciendo pequeñas tareas para tu salón. Puede ofrecer incluirlos en el programa de fidelización de su salón, hacer que ganen puntos para que puedan disfrutar de los servicios que ofrecen a los clientes. Si es su cumpleaños, tal vez pueda ofrecerles un certificado de regalo en su cafetería o tienda minorista favorita. Ofrecer canastas de regalo a los empleados del mes. Cualquier cosa que pueda hacer para que se sientan valorados es muy útil.

Proporcionar entrenamiento

Otra forma de motivarlos es patrocinar su capacitación y desarrollo. Al igual que cualquier otra industria, la industria de la belleza y el bienestar también mejora continuamente. De ahí la necesidad de asistir a seminarios y capacitaciones a cargo de expertos. Puede hacer que asistan a oportunidades únicas como esta e invertir en la mejora de sus habilidades como proveedores de servicios y profesionales del bienestar.

Fomentar la competencia saludable

Y asegúrese de que siga siendo una competencia amistosa, no quiere que los empleados discutan sobre cosas serviles como robo de clientes y otras cosas. Puede comenzar con objetivos semanales, como aumentar las ventas en un cierto porcentaje, los empleados que pueden alcanzar el objetivo pueden ver que su posición en la tabla de clasificación sube un nivel.

Entregue certificados de reconocimiento

Las recompensas, ya sean monetarias o mediante obsequios, están muy bien. Pero nada supera el orgullo provocado por recibir un certificado de reconocimiento. Considere la posibilidad de realizar un evento trimestral de premiación donde pueda entregar pequeñas placas de reconocimiento a los empleados que han trabajado duro.

Ofrecer consejo

Hemos enfatizado la necesidad de tener conversaciones con sus empleados, una charla que le ofrezca un nivel más profundo de comprensión de dónde provienen. Esto se debe a que se sentirán más como su amigo y socio que como empleados de servicio. Puede ofrecerles ideas y consejos sobre cómo mantenerse entusiasmado con su trabajo y cómo pueden administrar su tiempo.

Realizar edificios de equipo

Todos los veranos, puede planear llevar a sus empleados a un descanso conduciendo edificios de equipo. No solo hable sobre cómo pueden mejorar su trabajo, de hecho, aproveche esta oportunidad para no hablar sobre el trabajo. Permítales recargarse y simplemente disfruten el tiempo juntos.

Motivar a sus empleados hace toda la diferencia. Pueden estar trabajando para usted, pero si su trabajo y servicios no son valorados, siempre estará en el extremo perdedor. Así que tómese el tiempo para apreciarlos y mostrarles cuánto valoran sus esfuerzos.

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