Cómo conseguir la recepcionista de salón adecuada para hacerte dinero

La responsabilidad de una recepcionista no es solo dar la bienvenida a los clientes a la tienda. Parte de su trabajo es asegurarse de que todos los sistemas POS estén en línea, que los clientes se lo pasen muy bien y que puedan promocionar sus productos.

Para negocio de salón como el tuyo, tener una recepcionista es muy importante porque son las primeras personas que conocerán tus posibles clientes. Si encuentran que la actitud de la recepcionista no es satisfactoria, a veces incluso grosera, entonces probablemente no volverán. Sin embargo, si su recepcionista muestra un gran cuidado hacia los clientes y construye una excelente relación con los otros empleados, entonces probablemente le harán ganar más dinero.

Sí, los recepcionistas tienen un efecto sobre cuánto ganará su salón. Entonces no se trata solo de ejecutar ideas de marketing de salón; El éxito de su negocio también depende de las personas que contrate. Debido a que es difícil saber si una persona es perfecta para ser recepcionista de un salón, hemos creado una guía sobre cómo evaluar si la actitud y la ética de trabajo de una persona son adecuadas para usted.

Sea específico con quién busca en su anuncio

Antes de llegar a la entrevista, asegúrese de que el alcance del trabajo, así como la ética y la actitud del trabajo que está buscando estén claramente establecidos en su propuesta de trabajo o anuncio. Hay buscadores de trabajo que analizan lo que los empleadores quieren contratar y se evaluarían a sí mismos incluso antes de decidirse a una entrevista. No necesita poner su cultura empresarial en el anuncio, solo las actitudes y las expectativas laborales lo harían; luego proporcione un enlace a su sitio web.

Sin embargo, no olvide vender su salón como un trampolín. No solo está buscando una recepcionista, quiere a alguien que se tome el trabajo en serio y lo trate como una carrera. Y si está ofreciendo capacitaciones, también puede mencionarlo.

Identifique dónde puede ayudar su recepcionista en el salón

Debido a que sus responsabilidades no solo incluyen dar la bienvenida a los clientes, debe comprender de qué otra manera su recepcionista puede ayudarlo a ganar. Una de las formas en que pueden asegurarse de que el salón está ganando es en cómo organizan las citas. No debe haber una brecha que dure más de 10 minutos en su salón. Las brechas largas perderán importantes ingresos porque eso podría haber sido llenado por un cliente. Por lo tanto, asegúrese de contratar a alguien que tenga buenas habilidades de organización, especialmente cuando se trata de programar citas.

Otra forma en que su recepcionista puede ayudarlo a ganar es hablando con los clientes y vendiéndoles sus productos. Los salones suelen llevar mezclas originales o productos de marcas como L'Oreal y Kerastase. Hay un porcentaje significativo de la ganancia que proviene de la venta de los productos, especialmente de clientes que son compradores habituales.

Cuando entreviste a una recepcionista potencial, encuentre habilidades que puedan cumplir con estas tareas, y no tendrá problemas para ganar con su ayuda.

Encuentre a alguien que pueda construir una buena relación

Su recepcionista potencial no solo debe establecer una buena relación con sus compañeros de trabajo. Deberían poder hacer lo mismo con los clientes. Y esto va más allá de sonreírles cuando entran al salón. El recepcionista puede convencer a los clientes de que vuelvan a reservar simplemente teniendo una conversación con ellos y tratándolos como amigos.

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