Razones por las que las revisiones de salones son dinamita de marketing y cómo obtenerlas

La era de Internet no solo hizo que la información fuera accesible y para nosotros, sino que también nos dio una herramienta para transmitir nuestras opiniones y pensamientos fácilmente. Antes de que las secciones de comentarios o los sitios de revisión fueran una cosa, solíamos pedirles a los gerentes tarjetas de comentarios y completarlas tan detalladamente como sea posible. No solo fue tedioso, sino que la única persona que va a leer todo eso es el establecimiento que está tratando de revisar.

Como empresa en la industria de la belleza y el bienestar, las reseñas son su alma. No solo te ayudará a crear mejor ideas de marketing de salón o mejorar sus servicios, pero también ayudará a otras personas a elegir a qué establecimiento deben ir. Y si confía en la calidad de sus servicios, entonces debería alentar las revisiones.

En este artículo, hablaremos sobre cómo las reseñas pueden ayudar a su negocio y cómo instar a los clientes satisfechos a escribirlos.

Beneficios de las revisiones

Promueve su negocio y mejora la confianza en su marca.

En una encuesta presentada en BrightLocal, dijeron que el 72% de las personas confiarían más en un establecimiento si ven críticas positivas. También dijeron que el 88% confiaría más en las revisiones en línea que en las recomendaciones personales. Esto solo muestra el poder de las revisiones en línea. Tiene tanta influencia que confían en las opiniones de muchos extraños en línea que sus familiares o amigos.

Con esto en mente, asegúrese de que su página de redes sociales o su sitio web puedan resaltar críticas positivas. Esto no solo aumentará la confianza de las personas en la calidad de su servicio, sino que también ayudará a promover su negocio en línea.

Aumenta tu ranking en línea

Recuerde que Google también tiene en cuenta las revisiones cuando clasifican las páginas, por lo que definitivamente necesita muchas revisiones y elegir las mejores para presentar en sus páginas.

Conviértete en una marca líder

Las revisiones en línea funcionan como referencias, cuanto más las tenga, mayores serán las posibilidades de tener en mente. Cuando esté alentando a las personas a que escriban reseñas para usted, pídales que especifiquen los servicios que obtuvieron y que describan su experiencia en detalle. Créanos cuando decimos que las revisiones experimentales tienen más efecto que un simple "hicieron un buen trabajo".

Cómo destacar críticas positivas

Pregúntales sobre su experiencia

Puede ser sencillo y pedirles que escriban comentarios en su sitio web o en su página de redes sociales. Pero si desea asegurarse de que puede proporcionar un buen servicio que valga la pena, acérquese primero. Pregúnteles cómo fue su experiencia y si el servicio fue más allá de lo que esperaban. Cuando le digan que están satisfechos con su trabajo, pregúnteles si podrían escribir una reseña sobre sus experiencias.

No dudes en moderar las reseñas

Algunas personas pueden pensar que es una mala práctica destacar solo las críticas positivas y luego enterrar o eliminar las malas críticas, pero eso es solo una estrategia de marketing. Especialmente si la cantidad de buenas críticas supera a las malas críticas, por supuesto, desea resaltar los comentarios positivos. Así que no dudes en moderar las reseñas.

Las revisiones son una poderosa herramienta de marketing, es aconsejable aprovecharla especialmente si proporciona un servicio de alta calidad.

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